За 9 месяцев 2017 года в администрацию города Комсомольска-на-Амуре поступило 1255 обращений граждан

Во вторник, 31 октября, в администрации города прошел краевой семинар-совещание для специалистов органов власти, ответственных за организацию работы с обращениями граждан и организаций.

В ходе совещания участники семинара подвели итоги работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2017 годы и наметили задачи на 4 квартал текущего года. За это время в Хабаровском крае зарегистрировано 6817 обращений граждан, за аналогичный период 2016 года обращений поступило 7953. Более 60 % обращений касается сферы жилищно-коммунального хозяйства, социальных вопросов и экономики. 81% ответов специалистов органов власти носит разъяснительный характер.

В 2017 года в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре поступило 1255 обращения граждан, в 2016 году - 1473. Снижение общего количества обращений произошло за счет информирования о работе с обращениями граждан через официальный сайт администрации города и СМИ, а также ежемесячно в газете «Дальневосточный Комсомольск» размещается актуальная информация в рубрике «Вопрос-ответ».

В целях обеспечения участия граждан в управлении городским хозяйством и развитии города Комсомольска-на-Амуре разработан информационный ресурс Портал «Наш Комсомольск», что позволяет оперативно взаимодействовать администрации города с жителями по вопросам благоустройства и содержания дорог, предоставлению жилищно-коммунальных услуг и работе с управляющими компаниями.

В 2016 году наблюдалась динамика увеличения обращений от пенсионеров и льготной категории граждан. В связи с этим была организована работа по информированию населения о видах и мерах социальной поддержки многодетным и малообеспеченным семьям, пенсионерам и инвалидам города о порядке предоставления мер социальной поддержки, предоставление личных и телефонных консультаций. Проводится постоянное информационное

сопровождение пенсионеров и ведется разъяснительная работа с такой категорией граждан.

Семинар проходил под председательством министра Хабаровского края – руководитель секретариата Губернатора и Правительства края Виталия Тюлькина. Также в работе семинара принимали участие начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций Губернатора и Правительства края Лейла Ширнина, представители администрации Комсомольска-на-Амуре, правительства края и муниципальных образований края.