Сектор защиты прав потребителей информирует о том, что при покупке товаров со скидкой, либо по акции, покупатель обладает теми же правами, что и при покупке товара по обычной цене

За 9 месяцев 2017 года сектор защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации города оказал помощь в оформлении 671 претензии, 103 исковых заявлений, дано 766 консультаций.

Горожане, по-прежнему, чаще всего жалуются на нарушения в сфере торговли. В настоящее время продавец использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или со скидкой. Распродажи выгодны и покупателям и продавцам. У покупателей есть возможность сэкономить, у продавцов - освободить торговые площади для новых товаров.

Сектор защиты прав потребителей администрации города информирует о том, что при покупке товаров со скидкой либо по акции покупатель обладает теми же правами, что и при покупке товара по обычной цене.

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупателю предоставлено право:

- обменять непродовольственный товар надлежащего качества, купленный по акции, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, обратившись к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества допускается, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы, которое подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Однако, есть товары надлежащего качества, в том числе продающиеся по акции или со скидкой, которые не подлежат обмену или возврату. Такой перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (статья 25 Закона РФ). Поэтому если Вас не устраивает по той

или иной причине приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин;

- вернуть товар с недостатком, если в товаре обнаружен дефект, который не был оговорен продавцом (отличный от описания в чеке или в ином другом документе). Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, покупателю должна быть представлена письменная информация об этом (статья 18 Закона РФ).

Объявления продавца, как устные, так и письменные, о том, что приобретенная со скидкой вещь не может быть возвращена, не имеют под собой правовой основы как условия, ограничивающие права потребителя по сравнению с регламентированными законом.