В первом полугодии этого года в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 1540 горожан

В течение 1 полугодия 2010 года в отдел по защите прав потребителей администрации города обратилось за помощью в урегулировании конфликтов с продавцами товаров и услуг 1540 граждан города, что на 7,6 % ниже уровня прошлого года. В шести процентах случаев была оказана консультативная помощь в оформлении судебных исков. В добровольном порядке продавцы товаров удовлетворили претензии покупателей на сумму около 5 млн. рублей. Основные претензии граждан города связаны с нарушениями потребительских прав в сфере торговли (59,1 % от общего количества заявлений), бытового обслуживания (15,5 %) и в сфере ЖКХ (13,6 %). Более половины обращений потребителей связано с продажей товаров ненадлежащего качества, недостатки в которых проявляются в период гарантии. С 1 июля, в рамках реорганизации структуры администрации города, отдел по защите прав потребителей прекратил своё существование. Это связано с изменениями федерального законодательства, в котором основные функции по защите прав потребителей возложены на федеральные организации и учреждения. Однако, с целью консультирования граждан в сфере защиты их прав, в администрации города, в рамках отдела сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности, сохранены три ставки специалистов в области защиты прав потребителей.