Члены городского Общественного совета проверили работу сектора по защите прав потребителей администрации Комсомольска

17 октября члены Общественного совета г. Комсомольска-на-Амуре провели проверку деятельности сектора по защите прав потребителей администрации города. Заведующая сектором Надежда Матвеенко рассказала общественникам, что прием граждан ведется в администрации Ленинском округе и Центрального. В среднем, в неделю, в сектор обращается порядка 40 человек. В большинстве случаях обращения поступают по факту предоставления не качественных услуг, продажи не качественного товара. Много обращений по поводу не надлежащего исполнения обязательств управляющими компаниями.

На первом этапе с заявителями ведется консультативная работа. Составляется претензия. Если предприниматель не идет на до судебное урегулирование спора, то составляется исковое заявление.

Проверяющие отметили актуальность деятельности сектора по защите прав потребителей.

- «Сейчас, в непростой экономической обстановке, активизировалось много не добросовестных предпринимателей. Юридически не подготовленному человеку, трудно доказать свою правоту и вернуть уплаченные деньги за не качественно предоставленную услугу или за некачественный товар. Не у каждого есть, финансовая возможность, обратится к платному юристу. И очень хорошо, что жители могут на безвозмездной основе получить юридическую консультацию» - прокомментировал член Общественного совета Максим Аликин.

В ходе общественной проверке, было принято решение о взаимодействии сектора с Общественным советом. Планируется проведение совместных обучающих семинаров для жителей города на тему защиты прав потребителей. Достигнута договоренность о создании тематической колонки в одной из городских газет, где специалисты сектора расскажут, как нужно действовать, если нарушены права потребителя.